¿Cómo vender un evento a una marca digital?

Todos hemos visto cómo la llegada de Internet nos ha permitido vender nuestros productos y servicios a casi todos los rincones del mundo sin importar la distancia y acotar nuestros segmentos de mercado hasta el más concreto de los perfiles. Así pues, no es de extrañar que aquellos que trabajan con una marca digital en su mayoría (o completamente) se hayan enfrentado en los últimos años a una desconexión emocional con su público objetivo.

Houston, tenemos un problema.

Con todo el ruido y la interrupción que tiene lugar a nuestro alrededor, ¿Cómo podemos superar esta barrera? ¿Cómo incrementamos nuestro valor emocional y el engagement?

Pues con los eventos, ¡está claro!

Estamos convencidos que las marcas digitales que existen sin una ubicación física específica deben ir más allá de sus publicaciones en blogs y campañas de redes sociales para desarrollar un vínculo auténtico con su público objetivo. Con el fin de generar un profundo impacto emocional con su target, necesitan crear experiencias.

Por esta razón, hemos querido dedicar este post a facilitar vuestra decisión si estáis pensando incluir los eventos cómo experiencias en vivo en vuestro plan de marketing.

¿Qué es el marketing experiencial?

Según Wikipedia, el marketing experiencial es una estrategia de marketing que involucra de forma directa a los consumidores y los invita a participar en la evolución de una marca. ¿Evolución de una marca?¿Qué **** significa eso?

Marketing experiencial es simplemente crear un espacio para que puedas incluir a tu público objetivo en una experiencia divertida y memorable. Así se entiende mejor, sí.

El objetivo del marketing experiencial es formar una conexión emocional duradera del cliente con tu marca que construirá confianza, lealtad hacia la marca y esperemos que estimule una decisión de compra en el futuro.

¿Cómo puedo implantar el marketing experiencial a mi marca?

Es muy simple: organizando un evento. Si buscas en Google «Marketing Experiencial», te vas a encontrar con docenas de ejemplos de grandes marcas tratando de “ser virales” usando trucos kitsch que puede que distraigan a unos pocos que pasen por delante.

Esto no es lo que estamos sugiriendo. Para nada. En cambio, sí recomendamos que te centres realmente en tu target y cómo crear un ambiente de conexión profunda en el que puedas conocerlo mejor.

Ejemplo: un eCommerce de productos de cocina

Por ejemplo, si tienes una eCommerce online que vende utensilios de cocina, invita a tus distribuidores potenciales e influyentes de la industria a una degustación exclusiva de la mano de un chef conocido donde prepare demostraciones de cocina en vivo con los productos de tu marca. Selecciona una buena cata de vinos o contrata a una Youtuber relacionada con el sector de la alimentación para crear el menú del encuentro y criticar los resultados.

PRO TIP: Tus productos deben ser también protagonistas, pero no del evento principal. Piensa que su valor será inherente y entretejido en el creación de toda la experiencia.

Lo que conseguirás crear será un ambiente informal y cómodo en el que conocer a tus clientes (actuales y potenciales) de forma más humana y cercana. Construirás así confianza, harás pasar un buen rato a tus invitados e incluso podrías hacer nuevos amigos.

Recuerda, la gente no acostumbra a estar dispuesta a invertir sus horas fuera del trabajo asistiendo a eventos de networking o a conferencias relacionadas con la industria. Así que, crea un ambiente que atienda a sus gustos y necesidades, no las tuyas o de tu marca.

Maximizar la conexión emocional

Mientras que tu evento debería centrarse en la creación de experiencias auténticas, puedes ver este post que escribí con ejemplos concretos para eventos, tu jefe probablemente apreciará que lo puedas vincular de algún modo con algún tipo de retorno en la inversión. Hoy he querido contar algunas maneras de aumentar la conexión emocional y aumentar el impacto de la experiencia:

1. Preparar el escenario

Procura que tu evento se lleve a cabo en un espacio bien definido. Si se trata de un auditorio, un restaurante con poca luz o el sótano de la casa de tu madre… este es tu escenario y debería ser coherente con lo que vayas a hacer en él. Si tu evento depende de la conversación, asegúrate de que la música sea suave, pero no aburrida, ofrece una bebida de bienvenida acorde con la ocasión y prepara unas etiquetas personalizadas que vayan más allá de «Hola, mi nombre es» como las del supermercado. En este otro post explicamos algunas estrategias que usa Google en sus eventos corporativos.

2. Haz que tus invitados sean la estrella de la noche

Cómo comentaba antes, tu evento no se trata sólo de hacer llegar un mensaje o mostrar un producto. Tu evento tiene como objetivo conseguir que tu target conecte, se comprometa y sobretodo, se involucre con tu marca.

Los eventos más exitosos que hemos visto son aquellos en los que cada participante añade valor al total del evento. Para ello te recomendamos usar alguna tecnología que te permita maximizar la implicación de los asistentes  y aumentar su nivel de interacción. En este sentido, desde Meetmaps proporcionamos la app para eventos adecuada.

3. Cuenta una buena historia

Las buenas historias dan sentido a nuestras vidas. Antes de la escritura, los humanos transmitían tradiciones y conocimientos exclusivamente a través de la narración. Es la forma en que damos sentido al mundo que nos rodea. Por lo tanto, tu evento debería ser coherente con el argumento de más valor de tu marca. Lo que la define. La manera más fácil de desarrollar tu historia es centrarse en el «por qué» del evento. ¿Cuál es el valor más importante que tus clientes obtendrán de esta experiencia? En este post podéis encontrar todas las claves para crear storytelling que impacte. Recuerda, todo el mundo ama las grandes historias.

4. ¡No metas la pata al final del juego!

El verdadero impacto de tu evento residirá en la memoria de todos los invitados una vez vuelvan a casa. La experiencia es tan fuerte como las emociones que tus clientes han creado y se llevarán con ellos. Tu legado dependerá de lo bien que lo hagas con la experiencia, no con las ventas.

Esperamos vuestras opiniones y comentarios sobre la publicación de hoy 🙂

PD: Si quieres saber cómo Meetmaps puede ayudarte a medir el impacto de tus experiencias y eventos emocionales, haz clic aquí.

¡Gracias!